¿Qué es exactamente la curación de contenidos?

Consiste en el proceso de búsqueda, filtrado y selección de información que incluye la estrategia de contenidos. El objetivo principal es el de extraer información de calidad, que aporte valor, en contraposición a las ingentes cantidades de datos que constantemente se publican en internet.

Las fuentes principales que se utilizan para llevar a cabo esta tarea selectiva son eminentemente blogs, medios de comunicación online y portales de noticias. En cambio, existen otros lugares de donde obtener contenido de calidad y de diversificada naturaleza. Tal es el caso de las redes sociales, concretamente Twitter, que nos aporta información actualizada, o YouTube, de donde podemos hacer acopio de vídeo, el contenido más demandado de internet.

Por tanto, nuestra labor a la hora de hacer curación de contenidos es la de saber analizar el medio online, saber dónde y cómo buscar contenido para nuestras redes sociales, y realizar esta tarea de la forma más efectiva posible, ahorrando con ello tiempo y esfuerzo.

Efectividad y desinfoxicación

Herramienta de gestión de contenidos

La curación de contenidos o “content curation” es una técnica que ha revolucionado completamente el panorama online. De un tiempo a esta parte, esta forma de filtrar contenido de calidad ha conseguido establecer un sólido parámetro de publicación seguido y predicado por millones de bloguers, periodistas digitales, marketers, etc., en todo el mundo.

¿Qué es?

Esta técnica de buscar y seleccionar contenidos para las redes sociales intenta encontrar, de entre esa vasta cantidad de información que inunda internet, aquellas publicaciones realmente relevantes para los usuarios. Un contenido de valor que pueda satisfacer realmente la sed de información que estos presentan. Se trata, en definitiva, de un potente antibiótico contra la infoxicación que actualmente padece la red.

¿Qué NO es la curación de contenidos?

Si con el párrafo anterior aún no te ha quedado claro qué es, te podemos aclarar qué no es:

  • No es recopilar toda la información que encontremos en internet, sin filtro alguno. Una buena selección y criba de contenidos implica rastrear, analizar y recopilar sólo la información relevante sobre una temática.
  • No se basa en información efímera, sino en datos que aporten valor al tema tratado.
  • Buscar en internet no es content curation. Realizar una búsqueda en Google no implica que seamos Content Curators, ya que el curador de contenidos se basa en diversas fuentes a la hora de hacer su selección, además del mencionado proceso de análisis que hemos destacado en el primer párrafo.
  • No es agregación: eso es un proceso automático, en el que se publica en internet sin pasar por un filtro y un análisis previo. Los agregadores de feeds no son curadores de contenidos, ya que ellos nos proporcionan la información de unas fuentes concretas, pero no hay una criba previa que nos permita separar las buenas piezas informativas, que aportan valor, de los que no lo son. Curar contenido no es simplemente darle a un botón.

Curacion de contenidos

Curación de contenidos: Fases y procesos

Para llevar a cabo una correcta curación de contenidos es recomendable seguir una serie de pasos:

  • Recolección

Esta fase se entiende como la primera toma de contacto con el grueso de información. En ella, el Content Curator recorre la web en busca de contenido que pueda ser relevante para sus usuarios. Generalmente después de este paso, la cantidad de artículos, infografías, reseñas, vídeos, tutoriales, etc. recolectados es todavía muy elevada. Sin embargo, la ventaja es que toda esa información ya se considera útil. Esta primera fase es la más costosa para el creador de contenido porque supone un gasto de tiempo muy elevado. Por ello necesita una buena herramienta de gestión de esta información.

  • Criba o filtro

La segunda fase de este proceso es, sin duda, la más importante porque se identifica verdaderamente con la tarea de la curación. Del volumen de información que hemos recolectado anteriormente, debemos realizar un filtro para seleccionar aquella que consideramos más atractiva para su publicación. Puede parecer que esta fase es sencilla, pero en muchas ocasiones esa selección puede llevar también bastante tiempo.

  • Elaboración

No todos los Content Curators pasan por esta fase ya que algunos la consideran innecesaria. Sin embargo, sí es aconsejable que se tenga en cuenta para evitar posibles problemas. En la fase de elaboración se debe examinar aquellos contenidos seleccionados para adaptarlos, si fuese necesario, al nivel o idioma de los usuarios, al formato de publicación, al medio, al tiempo de lectura, etc. Aspectos clave que pueden afectar directamente al éxito o fracaso del post.

  • Distribución

Una vez recolectada, filtrada y elaborada, podemos pasar a la fase de distribución de la información. En esta etapa los factores más importantes a tener en cuenta son el medio de difusión y la hora. Debemos sabe en qué medios online encontrar a nuestros usuarios y en qué franja horaria podemos conseguir el número más elevado de impactos.

  • Análisis

Ningún proceso de selección de contenidos para las redes sociales está completo si no se realiza un análisis exhaustivo de sus resultados. Sin dicho estudio, es imposible determinar el éxito de nuestra acción. Sin embargo, no son sólo los logros obtenidos lo que debemos extraer de esta fase sino también los errores. A partir de ellos podremos averiguar las claves para depurar y perfeccionar nuestro proceso.

¿Por qué debemos apostar por la Curación de Contenidos?

Es lo que diferencia a una buena página corporativa, blog o tienda online de las demás. Preocuparse por ofrecer contenido de calidad a nuestros usuarios es un aspecto que dice mucho de una empresa ya que denota un nivel de atención hacia ellos que se premia muchísimo actualmente. Apostar por esta selección optimizada de información implica:

  • Mejor posicionamiento

Al crear contenido de calidad es mucho más probable que se comparta entre los usuarios. Con lo cual, el todopoderoso Google le dará más relevancia y, por consiguiente, lo posicionará mejor en su ranking de resultados.

  • Buena reputación online

Si tus usuarios perciben el valor de tus artículos o posts y los consideran útiles, es muy probable que vuelvan a recurrir a ti para aumentar su conocimiento. Esto hace que dichos usuarios formen una imagen más que positiva de tu marca, con lo cual tu reputación se verá gratamente favorecida.

  • Comunidad

Si consigues hacerte un “buen nombre” entre tus usuarios, el efecto “bola de nieve” te ayudará a conseguir más y más seguidores con los que podrás llegar a formar una verdadera comunidad con la que podrás interactuar de forma personalizada y directa.

Curación de contenidos: errores más habituales

En el ámbito de la curación de contenidos es muy complicado realizar una buena criba, sobretodo si tu plan de publicación es muy continuo. De ahí que te recomendamos utilizar una herramienta de gestión de contenidos. Sin embargo, es verdaderamente fácil cometer lo que llamamos un “fiasco”. Por ello, aquí te dejamos algunos de los errores más comunes que se cometen en este proceso para que los tengas en cuenta a la hora de realizar tu propio filtro:

  • La información no tiene jugo suficiente

El principal “problema” al que se llega con el “content curation” es que la exigencia de los usuarios nunca cesa. Por lo tanto, el nivel de tus publicaciones tampoco debe hacerlo. Encontrar información de valor cada vez resultará más y más difícil pero, si lo logras, estarás ratificando tu incansable profesionalidad.

  • Es demasiado general. No se dirige al público al que va destinado

Otro error muy común es recurrir a publicaciones demasiado generales con los que tus usuarios no pueden identificarse. Huye de este tipo de información porque lo único que conseguirás será perder tiempo y publicar un post hueco.

  • No solo de keywords viven tus publicaciones

Cuida mucho la redacción de tus artículos. Está claro que el posicionamiento es un factor muy importante, pero no debe afectar al correcto desarrollo de tus posts. Si el usuario no le encuentra sentido a lo que dices, no lo considerará relevante.

  • Copy + Paste ¡Nunca!

No creas que tu comunidad va a dejar pasar una publicación de “última hora”. Si no tienes nada interesante que decir, mejor no digas nada.

Curar contenido

  • No hay opinión

Uno de los factores que va a diferenciar tu contenido del resto, son tus opiniones. La gente quiere saber qué postura tienes tú, como experto, sobre el tema que expones. No importa que no comulgue con todas las de tus usuarios pero sí es importante que la refieras en tus posts.

¿Cuáles son los formatos más utilizados en Curación de Contenidos?

Una vez seleccionada, filtrada y analizada la información, toca presentar los resultados. Para ello, podemos:

  • Hacer un bechmarking:  en él, recopilaremos y analizaremos la información de las empresas competidoras y la propia industria, aportando, además, nuevas ideas que puedan ayudar al desarrollo de nuestra empresa. Éste es un ejemplo de content curation aplicado al ámbito de la empresa y la competitividad.
  • Emplear el DataMining: El DataMining es el análisis pormenorizado de datos, así como el entendimiento de las relaciones entre ellos, para usarlos de forma ventajosa. Es otro posible formato de presentación de la Curación de Contenidos.
  • Realizar un repositorio, con distintas categorías y perfil de usuario: ¿La información recopilada sobre una temática la van a ver distintos perfiles (directivos, técnicos) de la empresa? En ese caso, es mejor realizar esta clasificación por categorías, a las que se pueda acceder según usuario. Es una excelente manera de presentar la información, de manera personalizada y útil.
  • Proponer un informe periódico sobre competidores: seleccionar la información más relevante sobre nuestra competencia, producto o marca, y mandar periódicamente un boletín es otra de las utilidades empresariales que se le puede dar a esta estrategia de búsqueda de información para publicar en nuestros perfiles sociales.

Curación de Contenidos en el proceso de venta

Por lo mencionado anteriormente, es innegable el papel que esta importante parte de la estrategia de contenidos realiza en el conjunto empresarial y, por ende, en la venta de productos y servicios.

Curacion contenidos empresa

No sólo puede ser de utilidad en la realización de estudios de mercado actualizados, sino para detectar oportunidades de negocio, nuevos usos de productos, ideas para extensiones de marca o mantenernos al día en cuanto a tecnología.

¿Cuál es la clave, al fin y al cabo, de una buena content curation? Saber dónde están nuestros clientes, de qué están hablando, qué necesitan. Esto se obtiene con la monitorización y el análisis del Curador de Contenidos, y, una vez logrado esto, debemos satisfacer las necesidades de este cliente.

¿Cómo debe ser un buen Content Curator o curador de contenidos?

  • Sintético

Debes exponer tus ideas de forma clara y directa. No introduzcas “paja” ya que podrías desviar la atención del usuario y conseguir que éste abandone tu post.

  • Proactivo

Ve un paso por delante siempre. Empápate constantemente de las nuevas tendencias y si detectas alguna que pueda interesar a tu comunidad, no dudes en empaparte de ella y utilizar su potencial para ganar relevancia. Recuerda que la novedad siempre se recompensa muy bien en el mundo online.

  • Crítico

Un buen Content Curator debe ser crítico. Debe poder apoyar o discutir los diferentes temas a tratar y, sobretodo, tener la capacidad de argumentar su postura de forma que ésta pueda ser, sino compartida, sí entendida por la mayoría de su público. Eso le dará credibilidad y respeto.

  • Experto

Evidentemente, a un buen curador de contenidos se le sobreentiende una determinada experiencia. Dicha experiencia es la que sustenta sus afirmaciones y la que hace que todos sus seguidores consideren como relevantes sus aportaciones.

  • Conocedor de su público

Si no conoces las necesidades de tu público no te dediques a esto. El grado de calidad que se presupone tienen tus publicaciones, lo establecen únicamente los usuarios. De esta forma se hace imposible ofrecerles algo de su agrado si previamente no se han investigado sus gustos y su nivel de exigencia.

  • Curioso

Si tu trabajo como “content curator” no te empuja a estar constante investigando, descubriendo o curioseando, es mejor que busques otro cometido. Un buen “curador” pasa la mayoría del tiempo realizando una búsqueda constante de información que aportar a su comunidad. Es un tarea ardua y muy exigente que no todos pueden sobrellevar actualmente. Precisamente por esta razón, algunos autores, como Steve Rosenbaum identifican la figura del Content Curator con la figura del “superhéroe” de la era digital. Y no es para menos porque su trabajo es realmente frenético.

“Superman” también necesita ayuda

Es evidente que la labor de un buen Content Curator es realmente complicada ya que supone un gasto de tiempo que no todos pueden asumir. En el panorama actual la realidad es que las empresas que apuestan por la selección profesional de contenidos no pueden dedicar el tiempo ni los recursos necesarios para satisfacer las exigencias de sus usuarios. Por lo tanto se hace totalmente imprescindible contar con lo que llamamos herramientas de curación de contenido.

Se trata de software específico que permite a los curadores de contenido realizar las labores de recolección y criba de forma automática, ahorrándoles mucho tiempo y facilitando su labor. Ready4social es una de estas herramientas de curación de contenido, la cual permite filtrar información relevante en base a una serie de palabras clave, atendiendo a la zona geográfica, a partir de feeds RSS determinados y palabras negativas, etc. Es un importante recurso que satisface las necesidades actuales del “content curator” y le ayuda a realizar su trabajo de forma más ágil, pero sin renunciar al nivel de calidad que los usuarios le exigen.

Y ahora, ¿te atreves a probar? Enriquece tu estrategia de contenidos en redes sociales con información de valor para tu comunidad online.

Curación de contenidos

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